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我想親自看建材，需要預約嗎？旗艦館現場可以帶業主去嗎？
週一至週五營業時間（08:00~17:00）皆可直接前來參觀，無需預約。
週六、日則僅限「旗艦館」開放，且需提前預約以便安排專人服務。
我們非常歡迎業主隨同前來挑選，現場備有完整實品供參考。
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網站上的價格是定價還是優惠價？大宗採購是否有專案折扣？
網站標示之價格均為建議零售定價。
若您有大宗採購、建案工程或長期合作需求，歡迎隨時聯繫我們，我們將根據採購量提供專屬的批發優惠與專案折扣價。
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如果我想找的建材在網站上沒看到，富王可以幫忙調貨嗎？
基本上沒問題！富王擁有廣大的供應鏈網絡。
若您有特定品牌或規格需求，歡迎提供型號或照片，我們會盡力協助調貨。
若因數量過少（起訂量限制）或物流成本過高，我們也會誠實給予建議。
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富王購買的品牌衛浴或建材，有原廠保固與售後服務嗎？
有的。
富王銷售之品牌衛浴與建材均為原廠公司正貨，完整享有原廠提供的官方保固與售後服務。
若產品後續有任何使用問題，我們也會積極協助對接原廠服務窗口。
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請問運費如何計算？買多少錢可以免運費？
運費視配送地區與載重而定。
苗栗在地及鄰近區域通常有優惠運費，若訂購金額達到特定門檻（視產品類別而定），我們亦提供免費配送服務。
歡迎提供收貨地址與品項，由客服為您估算。
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如果買太多剩下來，可以退貨嗎？退貨有期限嗎？
只要是常備庫存品且包裝完整（未拆封、無損壞），在收貨後 7-14 天內（依品項規定）可辦理退貨。
但特殊訂製品或出清品則不在此限，建議施工前與師傅確認好精確數量。
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富王的建材產地主要在哪裡？有符合國家安全標準嗎？
我們代理國內外各大知名品牌，產地包含台灣在地精選及歐洲進口精品。
所有產品皆通過經濟部標準檢驗局檢驗或具備原廠品質證明，確保抗壓性與吸水率符合建築安全標準。
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富王有提供施工服務嗎？還是有推薦的師傅可以幫忙安裝？
我們主要負責建材供應與物流，暫無直營施工團隊。
但我們長期與多位在地專業師傅合作，若您有安裝需求，我們非常樂意為您媒合適合的工班進行現場估價。
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為什麼收到的磁磚顏色跟樣板有一點點差？如果貼不夠要補貨怎麼辦？
磁磚因批次生產可能有些微色差（色階差異）。
補貨時請告知原始批號，我們會盡量找同批商品。
建議選購時多預留一兩箱備用，除了避免色差，也能因應未來維修需求。
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家裡浴室漏水或想換龍頭零件，富王有賣修繕的小零件嗎？
有的。
我們備有各式防水材料、黏著劑、填縫劑以及衛浴五金零件。
歡迎拍照帶到門市，讓我們專業的人員協助您挑選正確的修繕備品。
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設計師可以申請建材樣品回公司對色嗎？
沒問題！針對特定磁磚或板材，我們提供小樣借用服務。
若有大型專案需求，亦可與我們的業務窗口聯繫，安排整片樣品的寄送與打樣事宜。
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購買的衛浴和磁磚平常要怎麼保養？可以用強效清潔劑嗎？
大部分品牌建材（如 TOTO 衛浴）皆有抗污塗層，建議使用中性清潔劑與軟布擦拭。
避免使用強酸、強鹼或鋼刷，以免破壞釉面。
我們會隨貨提供基礎維護指南供您參考。
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除了磁磚和衛浴，富王還有賣哪些類別的產品？
我們提供全方位的建材供應，包含各式精品磁磚、品牌衛浴、廚房設備（三機）、各式防水材、填縫劑，甚至是新一代的石塑地板（SPC）與居家安全設備。
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請問支付方式有哪些？可以線上先報價再過去看嗎？
我們支援現場現金支付與銀行轉帳。
您可以先透過電子郵件或 LINE 提供需求清單，由我們進行初步報價。
確認價格合意後，再到現場確認實品細節即可！