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我想親自看建材，需要預約嗎？旗艦館現場可以帶業主去嗎？
週一至週五營業時間（08:00~17:00）皆可直接前來參觀，無需預約。
週六、日則僅限「旗艦館」開放，且需提前預約以便安排專人服務。
我們非常歡迎業主隨同前來挑選，現場備有完整實品供參考。
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網站上的價格是定價還是優惠價？大宗採購是否有專案折扣？
網站標示之價格均為建議零售定價。
若您有大宗採購、建案工程或長期合作需求，歡迎隨時聯繫我們，我們將根據採購量提供專屬的批發優惠與專案折扣價。
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富王購買的品牌衛浴或建材，有原廠保固與售後服務嗎？
有的。
富王銷售之品牌衛浴與建材均為原廠公司正貨，完整享有原廠提供的官方保固與售後服務。
若產品後續有任何使用問題，我們也會積極協助對接原廠服務窗口。
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如果買太多剩下來，可以退貨嗎？退貨有期限嗎？
只要是常備庫存品且包裝完整（未拆封、無損壞），在收貨後 7-14 天內（依品項規定）可辦理退貨。
但特殊訂製品或出清品則不在此限，建議施工前與師傅確認好精確數量。
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富王有提供施工服務嗎？還是有推薦的師傅可以幫忙安裝？
我們主要負責建材供應與物流，暫無直營施工團隊。
但我們長期與多位在地專業師傅合作，若您有安裝需求，我們非常樂意為您媒合適合的工班進行現場估價。
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為什麼收到的磁磚顏色跟樣板有一點點差？如果貼不夠要補貨怎麼辦？
磁磚因批次生產可能有些微色差（色階差異）。
補貨時請告知原始批號，我們會盡量找同批商品。
建議選購時多預留一兩箱備用，除了避免色差，也能因應未來維修需求。
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沒有設計圖也能選購建材嗎？
可以，您只需提供空間照片、尺寸或平面圖，我們可協助推薦合適的產品及搭配方式。
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磁磚數量如何計算？
只要提供施工面積（坪數或尺寸），我們可協助試算所需數量，並考量損耗率，避免材料不足。
磁磚數量會依照磁磚尺寸、施工面積、鋪貼方式及損耗率而有所不同。以下提供常見尺寸參考：
磁磚尺寸 每坪約需片數 30×30cm 約 37 片 30×60cm 約 18.5 片 60×60cm 約 9.3 片 80×80cm 約 5.2 片 60×120cm 約 4.6 片